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Setting Up A Merchant Account Step By Step

Abrir Una Cuenta de Afiliación: Paso a Paso

Hay varios pasos importantes para configurar una cuenta de afiliación para el comercio electrónico, es mejor comprender estos pasos antes de comenzar con el proceso.

En teoría, las cuentas de comercio electrónico deberían ser relativamente simples y fáciles de obtener. En la práctica puede haber desafíos, especialmente cuando se trata del proceso de calificación.

Algunos de los problemas con los que nos hemos encontrado durante este proceso han sido los siguientes:

  • Productos y/o servicios del sitio web, procesamientos de pago y compra poco claros.
  • Ubicación física real de las operaciones de la empresa poco clara.
  • Incapacidad o falta de voluntad para proporcionar elementos básicos del programa KYC (traducido al español como Conozca a su cliente) como por ejemplo: prueba del propietario de la empresa.
  • Estructura corporativa compleja (múltiples compañías matrices, propietarios poco claros, muchos candidatos, etc.) que no está debidamente respaldada con documentación.

Algunos proveedores de pago omiten estos requisitos. ¿Por qué?

Existen muchas soluciones rápidas y fáciles que realmente no califican como cuentas de afiliación, proveedores de pago como ´´Stripe´´ y ´´PayPal´´. Si bien proporcionan requisitos mínimos para abrir una cuenta hemos tenido comerciantes que se acercan a nosotros debido a fondos congelados de ´´Stripe´´ o ´´PayPal´´ pendientes de documentación adicional o elementos de cumplimiento.

Nos parece mucho mejor trabajar con proveedores de pago donde se completan los requisitos básicos de cumplimiento y KYC antes de comenzar a procesar los pagos, de esa manera hay menos posibilidades de que surjan sorpresas en el futuro.

Paso 1: Precalificación

El primer paso es el más simple pero de alguna manera es el más importante, haga la solicitud con los detalles de su empresa y URL. Con IntegralPay puede hacer esto solicitando una cuenta de afiliación.

Sea claro sobre lo que está vendiendo y cuál es el proceso de venta, si su sitio web no está claro o si otros aspectos de su negocio de comercio electrónico no están claros comenzará con el pie izquierdo y esto puede provocar retrasos y posibles rechazos.

Una vez enviado revisaremos su formulario de precalificación identificaremos las soluciones de adquisición adecuadas en función de su tipo de negocio y ubicación, volumen proyectado, historial de procesamiento (o si está buscando una cuenta de afiliación nueva) y sus necesidades específicas.

Paso 2: Proceso de Solicitud

Para comenzar el proceso de solicitud formal, deberá completar una solicitud de comerciante completa (que se proporcionará), así como proporcionar elementos básicos de Know Your Customer (KYC):

  • Documentos de inscripción de la empresa
  • Prueba de directores, accionistas o equivalentes actuales (para determinar el control y la propiedad de la empresa)
  • Identificación con foto emitida por el gobierno de directores, accionistas o su equivalente.
  • Comprobante de domicilio de directores, accionistas o su equivalente
  • Comprobante de domicilio comercial
  • Cheque anulado o carta bancaria para la cuenta bancaria de la empresa
  • Licencias comerciales o acuerdos de licencia aplicables
  • Acuerdos aplicables para proveedores, almacenes y envíos directos.

Es posible que se requieran otros elementos de KYC según la ubicación de su empresa y si hay empresas matrices involucradas.

Si su empresa está operando actualmente y está buscando agregar otra cuenta de comerciante, deberá proporcionar al menos lo siguiente:

  • Historial de procesamiento reciente
  • Estados de cuenta bancarios de la empresa para respaldar el historial de procesamiento y mostrar el capital de trabajo

Si es una compañía nueva, necesitará al menos lo siguiente:

  • Resumen ejecutivo del plan comercial y de mercadeo
  • Estados de cuenta bancarios de la empresa, estados bancarios personales u otros datos financieros para demostrar el capital de trabajo inicial

Finalmente, los adquirentes revisarán su sitio web buscando la siguiente información:

  • Nombre legal y dirección registrados
  • Términos y condiciones
  • Política de privacidad
  • Política de reembolso
  • Política de cancelación (si corresponde)
  • Información de entrega y envío (si corresponde)
  • Correo electrónico / formulario / número de teléfono de contacto de atención al cliente
  • Descripción de los productos antes de ingresar a la página de pago
  • Logotipos de asociaciones de tarjetas
  • Política de facturación / suscripción (si corresponde)
  • Área de membresía (si corresponde): muestra de inicio de sesión para revisión
  • Prueba de propiedad del dominio (factura del registro del dominio o capturas de pantalla del panel de administración)

Cualquier comentario que soliciten los aseguradores del proveedor de pagos deberá abordarse antes de que emitan una aprobación para la cuenta de afiliación.

Paso 3: Aprobación e Integración Final

Una vez que el proveedor de pagos aprueba una cuenta de afiliación, recibirá un acuerdo de servicio comercial que detalla las tarifas y los términos de la cuenta, también se le proporcionarán instrucciones de integración con credenciales de prueba para completar y verificar que la integración de pagos funcione correctamente.

En este punto deberá completar y firmar el acuerdo y probar la integración con su sitio web, ya sea un carrito de compras o CRM. En IntegralPay nuestro departamento técnico puede ayudarlo con ese proceso de integración.

También deberá cumplir con los requisitos de cumplimiento de PCI (Payment Card Industry) en ese momento. PCI Data Security Standard, o PCI-DSS son una serie de reglas y regulaciones establecidas por las compañías de tarjetas de crédito para asegurar el pago de un cliente. Esto puede ser bastante simple si está utilizando un carrito de compras compatible con PCI-DSS o un sistema CRM; por lo general solo es cuestión de completar un cuestionario.

Paso 4: Activación

Una vez que el acuerdo esté firmado y el sitio esté integrado e instalado y esté funcionando el proveedor de pagos ejecutará todo hasta la aprobación final y luego activará su cuenta de afiliación. Puede haber algunos elementos que soliciten en este momento para completar su documentación y a menudo requerirán que se les envíe físicamente la documentación correspondiente por correo o mensajería.

En este punto está listo para recibir pedidos o suscripciones en su sitio web. Le ayudaremos con todo lo que necesite o con cualquier desafío que pueda encontrar al comenzar a usar su cuenta de afiliación.

Fundamentalmente podemos configurarlo con herramientas de prevención de fraude a través de nuestro portal de pago u otros proveedores e inscribirlo en programas para prevenir contracargos.

¡Empieza con Una Cuenta de Afiliación Ahora!

Para obtener más información sobre cómo obtener una cuenta de afiliación para su negocio en línea, contáctenos hoy mismo o empiece solicitando una cuenta de afiliación utilizando nuestro formulario de precalificación.

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