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Credit Card Fraud

Fraude con tarjetas de crédito: ¿qué es y cómo reducirlo?

El fraude con tarjetas de crédito sigue siendo un problema importante en este mundo. Los comerciantes que aceptan tarjetas de crédito deben lidiar con esta realidad todos los días. El Informe Nilson publicó los resultados de un estudio que mostró que para 2020 el fraude con tarjetas de crédito aumentará a un valor de 31 mil millones de dólares. Ésta es sólo una parte del problema que deben afrontar los comerciantes en relación con el fraude con tarjetas de crédito.

Ya no existe un solo tipo de fraude con tarjetas de crédito. Los propietarios de negocios de comercio electrónico deben abordar el aumento del fraude “Tarjeta no presente” o fraude CNP. Esto se refiere al gasto con tarjeta de crédito que se realiza en línea, lo que significa que hay varios canales de fraude de los que los comerciantes deben preocuparse.

Si los comerciantes van a abordar este creciente problema de fraude en los pagos deben establecer las estrategias adecuadas que puedan ayudar a prevenir el fraude en sus múltiples cuentas comerciales. Estas estrategias también deben ayudarles a detectar y gestionar el fraude cuando existe.

Para ayudarle, recopilamos información crucial sobre lo que los comerciantes deben comprender en lo que respecta al fraude en los pagos y las mejores estrategias para adelantarse al problema.

Tipos comunes de fraude con tarjetas de crédito

La tecnología de chip EMV (Europay, MasterCard,Visa) fue diseñada para ayudar a reducir la cantidad de incidentes de fraude con tarjetas de crédito, desafortunadamente los datos estadísticos muestran que este no fue el caso, entre el aumento del fraude por robo de identidad y el fraude del CNP, no parece que el fraude de pagos se esté desacelerando en el corto plazo. En 2006 el valor de los casos de fraude por robo de identidad ascendió a 16 mil millones de dólares. El robo de tarjetas de crédito fue la causa número uno en esto.

En 2017 otro estudio reveló que las empresas estadounidenses pagan $2.66 para combatir cada $1 de fraude. No importa si se trata de comerciantes grandes o pequeños, este tipo de fraude puede dañar los resultados de cualquier comerciante. Cuando se trata de fraude de devolución de cargo esto puede ser lo peor para los comerciantes. Imagínese si un cliente presenta falsamente una disputa contra una compra que pagó con una tarjeta de crédito ya sea que lo estén estafando o simplemente se hayan olvidado de que compraron el artículo, significa que tiene que devolver el dinero además de perder su artículo.

El tipo clásico de fraude es el fraude criminal. Esto es simplemente cuando una persona usa la tarjeta de crédito de otra persona para realizar una compra sin su consentimiento, el resultado de tal acción es una devolución de cargo al comerciante. No solo eso, sino que el comerciante afectará negativamente su relación con el proveedor de su cuenta comercial.

El fraude de cuentas también está aumentando. Esto sucede cuando una persona accede y utiliza la cuenta de otra persona sin su consentimiento. La persona fraudulenta hace esto para realizar varias compras durante un largo período de tiempo.

Todos estos tipos de fraude son la razón por la que el fraude en los pagos está aumentando tanto, los comerciantes deben estar más preparados que nunca.

¿Cómo afecta este aumento del fraude al crecimiento empresarial?

Si la cuenta que un cliente tiene con un comerciante se ve comprometida ya el cliente no confiara más en él, como resultado queda dañada la reputación del comerciante. ´´El boca en boca´´ se difundirá rápidamente por parte de los clientes y ya nadie se sentirá seguro haciendo negocios con él. Sin la confianza de los clientes será muy difícil construir una relación leal.

Sin embargo, los problemas no terminan ahí los comerciantes también ven sus relaciones arruinadas con los proveedores y la industria de pagos a medida que el fraude continúa creciendo, si los comerciantes no implementan medidas de seguridad para evitar el fraude los proveedores de pagos pueden marcar sus cuentas en una manera negativa si se consideran problemáticas. Esto significa más tarifas, tarifas más altas o tal vez incluso la cancelación de sus cuentas por completo. Los bancos adquirentes asumen una mayor responsabilidad potencial cuando hay mucho fraude. Por esta razón, es fundamental que los comerciantes encuentren el mejor socio de procesamiento de pagos.

El beneficio de elegir el mejor socio de procesamiento de pagos

Debe tener en cuenta la seguridad al elegir un socio de procesamiento de pagos para su negocio. Asegúrese de que su socio proporcione tecnología de seguridad innovadora que sea la mejor de la industria, así como también de que sus sistemas de pago hagan todo lo posible para proteger a sus clientes. Por lo tanto, asegúrese de que su socio de pagos tenga las funciones de seguridad más actualizadas.

Los comerciantes deben reconocer los protocolos de seguridad en esta tecnología, algunos de los cuales incluyen funciones de tokenización, cumplimiento de PCI (payment card industry) y cifrado punto a punto. Encuentre un socio de pago que pueda proporcionarle herramientas de seguridad altamente avanzadas, como un iFrame integrado o una bóveda de tarjetas segura.

Los comerciantes siempre deberán enfrentar el fraude de pagos hasta cierto punto. Sin embargo, no tiene por qué ser una carga completa si elige el socio de procesamiento de pagos adecuado, de esa manera el comerciante puede permitir que el socio se concentre en asuntos de seguridad de pago mientras ellos se concentran en su negocio, al mismo tiempo los clientes tienen una mejor experiencia de compra porque tienen la tranquilidad de saber que hay menos posibilidades de fraude.

Nuestro compromiso con la reducción del fraude

En IntegralPay trabajamos con las herramientas estándar de la industria para ayudarle a prevenir el fraude con tarjetas de crédito antes de que sea demasiado tarde.

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